Una clasificación que hacía falta en los temas de liderazgo
¿Alguna vez te has preguntado qué es mejor, si jefe o líder? Sin importar lo que hayas contestado ¿estás seguro? En este artículo hacemos un recuento de las características de ambos conceptos y de uno que sin duda, es de los más utilizados.
Una de las máximas que he escuchado a lo largo de mi carrera profesional es que es mejor ser líder que jefe, y por supuesto que al principio me la creí, pero con los años me surgió la pregunta ¿entonces por qué las empresas contratan jefes?
Entendemos por jefe a cualquier persona que está a cargo (de ahí viene el significado de la palabra) un área, grande o pequeña, y se puede llamar supervisor, gerente, director, presidente, etc. Resumiendo a qué se refieren las áreas de acción de un jefe, podemos decir que:
En el caso de los líderes, son aquellas personas que están inmersos en asuntos de personas que buscan lograr objetivos en común. El significado de la palabra líder tiene que ver con el latín litis (pleito, disputa o proceso). Curiosamente, el líder es el que está en el medio de un “conflicto” y busca de manera activa el llegar a un buen resultado quitando todo aquello que es nocivo. Yo resumiría lo más importante a considerar sobre los líderes:
Para una empresa, organización, país o grupo social, se requiere que la persona nombrada como jefe esté capacitada y sea apta para desarrollar ese rol, y además pueda también hacerlo con todas las características de un líder. En resumen, se requiere que esa persona de la que hablamos cumpla ambos requisitos. Desde mi punto de vista el ser jefe es un rol y el ser líder es un perfil de personalidad que se demuestra con comportamientos específicos.
Y ahora bien, me podrán preguntar ¿y qué significa el “Nanager” y qué tiene que ver con todo lo anterior?
En mi camino profesional como empleado, consultor, coach y facilitador de espacios de aprendizaje, he visto y podido definir un personaje que busca cumplir con ambas características de jefe y líder, pero de una forma poco efectiva para los fines organizativos.
El nombre de “Nanager” no es de mi invención. De hecho, mi hija mayor me platicó de un anuncio en donde se buscaba a un “Nanager”, que se hiciera cargo de la casa y los niños. Me gustó el concepto porque define bien lo que tenía yo en mente.
¿Qué es un “Nanager”?
Es una persona que va de la “gernecia” (un gerente o jefe que puede dominar muchas de las características de un jefe efectivo, pero que lo hace bajo sus propios intereses) al “liderazco” (se preocupa por la gente a tal grado que se mete en su vida laboral y personal, definiendo en muchas ocasiones su carrera profesional de acuerdo con su punto particular de vista).
En el mismo sentido que he definido los puntos relevantes de jefe y líder, a continuación, defino lo más relevante del “Nanager”:
¿Por qué un “Nanager”, busca serlo?
Desde mi particular punto de vista, puede deberse a una persona con perfil paternalista con tintes de salvador de almas, inseguridad, falta de confianza y recursos personales, que lo han llevado a tomar su poder jerárquico para ejercer presión sobre la gente que le reporta, pero con un noble fin que es cuidar de esas personas.
Adicionalmente, me parece que pudiera haber una dosis de miedo, que hace que la reacción natural sea la defensa. Quizá el buscar ser indispensable y a lo mejor querido, provoca una relación agresivo-pasivo, en donde los pasivos llegan a asumir su personaje para sobrevivir en el medio y de alguna manera tener el control que tiene un desprotegido frente a la figura paterna.
Una última consideración de los porqués tiene que ver con la cultura organizacional en donde el “Nanager” se desenvuelve. Hay empresas u organizaciones que tienen políticas y procesos en extremos controladores, que llegan a provocar que la gente, para continuar en esos sistemas, se tengan que convertir en “Nanagers” (o “colaboradorhijos”). Podríamos preguntar si el “Nanager” nace o se hace, y la respuesta podría ser que ambas opciones son factibles.
¿Qué puede provocar tener un “Nanager” a la cabeza?
Hay personas a las que seguramente les acomodaría un ambiente con un jefe “Nanager”, sin embrago a la larga no le resulta benéfico a ninguna de las partes. Las razones a continuación:
Y tú ¿qué tan “Nanger” eres?
Notas:
El Micro management o micro gestión es una forma de administración al más minucioso detalle, en donde los jefes ejercen un control excesivo sobre su gente, dejando de lado lo importante para poner atención en lo más insignificantes.
La rana en el caldero es un cuento que refiere a una rana que cae en un caldero que estaba comenzando a calentarse en la estufa. La rana pensó que era una poza natural y que le vino muy bien aprovecharla. Conforme el tiempo avanzaba, la temperatura iba subiendo y la rana lo disfrutaba mucho porque la temperatura era agradable y ella se iba relajando cada vez más. Pasó el tiempo y la temperatura subió tanto que la rana ya no pudo salir debido al alto relajamiento de su cuerpo. AL final, la sopa del día fue caldo de rana.